Лояльність клієнтів вже давно не обмежується просто накопиченням балів за покупки. Бренд Rip Curl знайшов новий підхід до залучення аудиторії, запровадивши програму “Move to Earn”, яка винагороджує клієнтів за активний спосіб життя. Чому цей підхід працює і як гейміфікація допомагає брендам зміцнювати зв’язок із клієнтами? Давайте розглянемо цей кейс детальніше.
Програма "Move to Earn" дає можливість заробляти бали за фізичну активність, таку як серфінг, біг, ходьба або інші здорові звички. Це створює потужний мотиваційний ефект, адже клієнти не просто отримують знижки – вони відчувають, що їхні зусилля мають значення.
Накопичені бали можна обмінювати на спеціальні знижки, ексклюзивний доступ до нових продуктів, участь у заходах для спільноти серферів та навіть подарункові сертифікати. Це не просто лояльність – це частина стилю життя.
На відміну від традиційних програм лояльності, де клієнти отримують бали за покупки, Rip Curl мотивує людей займатися тим, що вони люблять. Це створює міцний зв’язок між брендом і його аудиторією.
Учасники програми отримують не лише бонуси, але й можливість долучитися до спільноти людей, які поділяють їхні інтереси. Бренди, що створюють такі спільноти, значно підвищують рівень утримання клієнтів.
✅ Залученість через досягнення. Коли клієнти можуть заробляти бали за реальні активності, вони більш зацікавлені у взаємодії з брендом.
✅ Змагання та мотивація. Додавання змагальних елементів, таких як челенджі та рівні, підсилює ефект залученості.
✅ Емоційний фактор. Люди люблять отримувати винагороди за те, що їм подобається робити – це формує довготривалу прихильність.
🔹 Впроваджуйте винагороди за активність. Дозвольте клієнтам отримувати бонуси не лише за покупки, а й за дії, які відповідають цінностям бренду.
🔹 Залучайте спільноту. Гейміфікація стає потужнішою, коли вона поєднана з соціальною взаємодією.
🔹 Використовуйте персоналізацію. Запропонуйте клієнтам винагороди, які дійсно відповідають їхнім інтересам.
🎯 "Квітка" вже сьогодні допомагає бізнесам реалізовувати гейміфіковані програми лояльності, створюючи справжній емоційний зв’язок із клієнтами.
Якщо ви шукаєте спосіб стимулювати частіші покупки та залучити нову аудиторію, "Квітка" стане вашим ідеальним рішенням
Незалежно від сфери діяльності, якщо ваші клієнти цінують винагороду за їхні зусилля, наш сервіс допоможе вам перетворити їхню активність у лояльність до вашого бренду
