Сучасні програми лояльності є в більшості бізнесів, але вони часто залишаються непоміченими. Чому? Бо вони працюють за стандартною схемою: накопичуйте бали, чекайте, поки їх стане достатньо, і лише тоді використовуйте. Такий формат не викликає емоцій і складно комунікується. "Квітка" пропонує інший підхід – мотивувати клієнтів до досягнень, а не просто покупок.
Коли клієнт отримує лише кілька відсотків від покупки у вигляді бонусів, це не здається значущим. До того ж, сам факт того, що потрібно довго накопичувати бали, зменшує мотивацію їх використовувати.
Люди прив’язані до брендів, які викликають у них емоції. Програми лояльності, які базуються лише на фінансовій вигоді, не формують такого зв’язку.
Користувачі отримують бали за фізичну активність, наприклад, за пройдені кроки або тренування в Strava. Це робить програму інтерактивною і мотивує людей бути активнішими.
За безперервне навчання у Duolingo клієнти отримують бонуси. Це дозволяє брендам підтримувати розвиток своїх клієнтів і створювати емоційний зв’язок.
✅ Миттєва вигода. Користувач не чекає місяцями, щоб накопичити бали, він отримує їх за реальні дії вже зараз.
✅ Емоційна залученість. Люди люблять отримувати винагороди за свої зусилля, а не просто за витрачені гроші.
✅ Соціальна взаємодія. Користувачі охоче діляться своїми досягненнями, що робить програму вірусною.
🔹 Зробіть винагороди більш конкретними. Додайте механіку, яка винагороджує клієнтів не за покупки, а за їхні досягнення.
🔹 Впровадьте емоційний зв’язок. Покажіть клієнтам, що ви підтримуєте їхній прогрес.
🔹 Використовуйте механіки гейміфікації. Винагороджуйте рівні, відкривайте нові можливості в межах програми.
🎯 "Квітка" вже сьогодні дає бізнесам інструмент для створення справжньої емоційної лояльності та цікавої комунікації з клієнтами.
Якщо ви шукаєте спосіб стимулювати частіші покупки та залучити нову аудиторію, "Квітка" стане вашим ідеальним рішенням
Незалежно від сфери діяльності, якщо ваші клієнти цінують винагороду за їхні зусилля, наш сервіс допоможе вам перетворити їхню активність у лояльність до вашого бренду
